Llevaba más de 2 semanas caminando por todo Londres repartiendo mi CV y buscando el lugar justo y deseando llegar al momento oportuno. Me paseaba, con CV en mano, por todas las diferentes zonas de Londres con tal de llegar a conocer mi nueva ciudad como mi palma de mi mano, al mismo tiempo que probaba suerte para encontrar un trabajo. Cada vez que salía del metro y me encontraba en una nueva zona se me iluminaba los ojos. Pero sobretodo cuando me encontraba por zonas conocidas, como Picadilly Circus, o cuando pasaba al lado de los edificios más emblemáticos, como el Big Ben… era cuando no podía remediar que se dibujara una gran sonrisa en mi cara! Pensaba para mi misma “Vivo en Londres! Ahora, esta es mi ciudad!” No me lo podía creer! Incluso alguna vez lo llegué a exteriorizar muy emocionada junto con mi amiga Ana (mi compañera del hostal)

Finalmente, una tarde, cuando estaba en el hostal a punto de bajar para la cena… sonó mi móvil (más bien tronco-móvil…en esa época tenía un Nokia enorme!) Lo recuerdo como si fuera ayer… una sensación de miedo, vergüenza, alegría… un mix muy peculiar me abrumó. Mis amigas me decían “Ainara, cógelo!” Pero me quedé paralizada… Respondí con un flojo y delicado “¿Si?” Si….créetelo, los nervios me hicieron una mala pasada. Respondí el teléfono como si estuviera respondiendo al teléfono de mi casa en España!! “¿Que estás haciendo?” me pegunté acto seguido… con lo que solté un fuerte “Jelou!” En el otro lado me hablaba una mujer con un inglés complicadísimo que no entendía ni una palabra. Lo poco que pude entender es que me quería ver y me dio una dirección, la cual a duras penas pude apuntar en una servilleta de papel. Al colgar todas mis amigas me miraron con cara de “¿Y pues?” y ahí me dí cuenta que no me había enterado de nada 🙁

Y ahí fue cuando llegó el pánico. ¡No sabia ni siquiera de donde me llamaban! No tenía nombre de la señora, ni de la empresa…tampoco sabía que posición se trataba. Había entregado tantos CV que era imposible adivinar de donde me habían llamado. Por suerte, tenía la dirección. En cuanto terminamos de cenar fuimos a la habitación a ver si encontrábamos el lugar y así tener un poco de idea de la empresa donde me habían llamado. Igual me podrías acordar de la tienda o negocio donde había entregado el CV. En aquel entonces no había nada de Google maps ni nada parecido.. con lo que recurrimos al queridísimo A-Z (el callejero de Londres más famoso). Éramos 3 chicas buscando… y si, efectivamente los mapas no es lo nuestro! Pero después de un buen rato buscando y buscando… no había ni rastro de la dirección que había anotado durante la llamada 🙁  TODO MI GOZO METIDO EN UN POZO! Había entendido todo tan “a mi manera” que me había inventado por completo la dirección. Y te preguntarás ¿Y porque no re-llamaste al numero?” Pues porque era un maldito numero oculto… es una manía muy fea que tienen las empresas!

Fue un momento de rabia y pena… pero aprendí 5 reglas básicas para atender una llamada de este tipo, y me gustaría compartirlas contigo, sobretodo si eres como yo que tienes dificultad para entender el inglés al teléfono:

1. Cuando veas un numero que no conoces, prepara tu mejor voz y responde con un firme y amigable “¿Hello? Ainara speaking…”
2. Busca un lugar alejado de gente y con un mínimo silencio, para evitar distracciones.
3. Pregunta todo lo que no entiendas, utiliza frase como ¿Can you repeat? ¿Say again? ¿Can you say it slowly?
4. Asegúrate de saber la empresa y el nombre de la persona con quien hablas
5. Cuando te den una dirección: anótala y después repítela para que te confirmen que es esa.

Pues lo dicho, espero que estas 5 reglas básicas te ayuden y que no pierdas la oportunidad de una entrevista solo porque no estabas preparad@ para responder una llamada.

MORALEJA: No te confíes de que siempre te contactaran por mail, porque puede que te llamen en cualquier momento! Prepárate un poco lo que quieres decir y preguntar para poder estar a la altura 🙂